如果再有机会,我一定做这样的产品经理

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原本以为中断产品经理工作后就能放下没有压力,后续才发现自己有多无知。正是产品经理的存在,才能让需求得以满足。

23年因为公司裁员,我中断了五年左右的产品经理工作,当时的心情就是如释重负,如果不是因为没工作带来的经济压力,我会觉得永远都不想再做产品经理了。后来机缘巧合到了一家国企工作,这个时候确实不是做产品,主要是拉着厂商做项目,做一些集成或者内部项目建设的事情,也因为这段工作让我对过去的产品工作有了更多的了解。

以前我是做一款通用软件的产品经理,当时我是非常热爱学习和研究的,通勤路上我都会看各种产品的书籍,很多经典的书我都看过,周末也会去上一些课程,报考一些证书,为的就是让自己很专业,可以做出一个真正好的产品。我研究着怎么把需求文档写的又专业又易读,怎么跟开发沟通的更顺畅,怎么让产品交互更优秀。

就这样自己负责的产品并没有如我期待的那样变成大家喜欢的工具,各种负面反馈开始如潮水般向我涌来:“产品的bug怎么这么多啊”、“太难使用了,我用了就忘了”、“为什么数据丢失了”、“客户的需求根本满足不了,你们为什么就是不管呢”……

那个时候我的负面情绪也很高,我觉得只有我才是最懂用户的,我知道他们的情况和问题,但我不可能把所有问题都解决,我只解决客户最关键优先的问题,我不可能把所有事情都给解决了。而且我已经时刻都在想着怎么让用户更好的用产品了,还这么多人骂产品骂我,真的很冤枉,产品那么多bug又不是我一个产品经理能决定的,都来天天跟我喊是什么意思。

慢慢的是我开始厌恶做产品,我觉得一点价值都没有,后来产品有bug那就不做新功能,就改bug,我还省事了。需求满足不了那你们就自己找开发定制,我的产品功能就这样,用不了那就代表不是一个典型需求,我又省事了。再到后来,我有机会不用做产品了,那太好了,我就不做了,我就负责下流程就好了。

可当我不负责产品的时候,我的内心就开始有焦虑情绪了,我会觉得对公司的价值还有吗,我是不是马上会被裁掉?还真说对了,公司不会留一个薪资高而且在不重要岗位的人,我顺理成章的在第一批大裁员名单中,于是我就到了现在的国企。

到了国企后我才知道过去的自己多么的可笑,因为到了国企后我开始作为甲方,作为客户去不停的看待乙方的各种产品介绍、方案介绍,我才意识自己以前就是一个小丑,我那就是一个无知的产品经理,我甚至觉得公司变得不好就是因为有我这样的产品经理存在。

这一年的经历让我更深刻认识到,客户要的不是产品,客户要的是需求被满足,过去很多时刻我都陷入了一个困境,就是不去看客户,我认为我是最懂客户的,我去看客户那就是浪费时间,因为去看了也是我想的那些问题。当我作为客户的时候,我会发现我其实不在乎对方讲自己的产品,我也不爱听他们介绍产品,我就关心的我此时此刻的需求怎么被满足,你们是用人天还是用工具都可以。不同行业的客户,需求不同,诉求不同,他们想通过厂商解决的问题不同,不是一个产品功能就能搞定的,作为产品要真正的去了解行业、市场,去感受客户此时此刻的想法和问题,产品不是目的,产品只是一个手段或者途径。而产品经理也就是要跟客户和用户做好连接,寻求更有价值的需求,从而让产品更有价值,公司更有价值,也让产品经理自身更有价值。

所以我现在很想回到回去的工作中,用更健康的心态去工作,也很建议有跟我一样类似情况的产品经理尽早的做好转变,我们都可以更好的实现价值,做更好的自己。

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