今年这环境,如何让领导看到数据分析的价值?

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在当前经济环境下,如何让领导看到数据分析的价值,成为许多数据分析师面临的难题。本文作者结合实际案例,分享了在项目任务繁重、业务要求模糊的情况下,如何通过明确项目目标、优化过程把控、采取小步快跑策略等方法,有效提升数据分析项目的可见度和价值。

领导不懂技术,对BI缺乏理解。项目的基础工作很多,领导却催着“赶紧出成果”,觉得没有实质产出。这些问题,可以说在很多数据看板类项目里都存在,是个普遍问题,值得每个同学警惕。

一、首要难点

大部分领导在看到数据以后,会觉得:“这就是描述性统计,好像也不复杂呀”。可你真把数据停了,他们立马感觉到空虚、焦虑、失去对业务的把控感,催着你赶紧供数。

这就是数据体现价值的核心难点:当你失去数据的时候,你才能意识有数据的重要性。

可为了保障企业平稳运行,我们又不会真的把数据停掉。因此,在BI项目开始的那一刻,就得列清楚目标。不要简单写一句:“打通内部数据,提供详细完整的报表”,而是详细量化工作量,用数据展示价值。

二、破局思路

建议使用以下模板,做详细的项目目标设计:

  1. 本次将原有XX张报表合并输出,节省操作时间X%
  2. 本次将新增XX个指标,XX个维度,增加X%的可用数据
  3. 本次将提升X个指标的准确性,减少XX个错误/有歧义指标
  4. 本次将提升数据更新速度,较之前提前X分钟提供数据

尤其,当大领导说到:

  • “你看这两张报表,财务数据和业务数据总对不上啊”
  • “你看,这一个指标居然五个口径,好头大”
  • “你看,这几张excel我翻来翻去真不方便”

记得,不要在系统截图,最好直接拍照领导的PC或者手机。这样项目总结的时候,把照片翻出来,忆苦思甜,勾起大家对痛苦过往的回忆。这样能有效减少“当初求数像条狗,看到数据嫌人丑”的问题,亲测好用。

三、过程把控

实际开工以后,BI项目有强烈的冰山效应:人们看到的少,实际要施工的东西多。最后给老板汇报的是一个看板,可实际会牵扯到多个系统数据打通,数据清晰,数据口径统一等脏活累活。

这些工作对项目成功至关重要,可领导们却不理解。甚至,很多领导会觉得数据“不就是excel搞搞吗”,不断质疑项目进度。

此时,有个方法可以缓解领导们的进度焦虑,就是不用数据的名词,而是站在组织架构的角度,来汇报进度:

本次需要和XX个系统(比如新上线的APP)打通数据
本次需要和XX个业务部门(比如运营、商品)确认口径
其中,XX部门已完成确认,XX部门还没跟上
下一步,将和XX小组协调,完成XX部分工作,继续推进项目

虽然领导们不懂技术,但是领导懂组织架构呀。按岗追责,体现我们该干事正在推进,需要配合的有人在跟。如果真的卡在某个环节配合不到位,告状的时候也是条理清晰,对事不对人。

四、小步快跑

即使做了以上动作,也很有可能面临领导:“你咋还没弄点产出”的质疑。很多同学喜欢憋到全部工作做完那一刻才去汇报,结果憋得太久。

等得越久,期望值越高,期望值越高,失望越大,这是普遍问题。因此,时不时得提交点东西上去,别让领导干等。

这时一定要拿出项目开头定下的目标,比如:

  • 需要开发看板,可以先虚拟数据,做好界面,直接丢给领导过目
  • 需要统一口径,那拉上各个部门开完会,形成既要就能报进度了
  • 需要新增XX个指标,那么只要数据接进来,就先报:完成30%/60%
  • 这样总是让领导看到成果,就能减缓焦虑。当然,想根治焦虑还得尽快做完才行。

当然,这只是基础思路,每个公司的风格、具体项目要求不一样,操作上会有细节差异。

本文由人人都是产品经理作者【接地气的陈老师】,微信公众号:【接地气的陈老师】,原创/授权 发布于人人都是产品经理,未经许可,禁止转载。

题图来自Unsplash,基于 CC0 协议。

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