在 Deepseek 引发广泛关注的当下，其热度背后蕴含着怎样的用户心理？对就业市场产生了何种冲击？又如何改变了服务模式与人类的关系？这篇文章，我们来看看作者的观点。

最近Deepseek实在太火了，春节期间我一方面带家人去哈尔滨旅游，另一方面又因为节前有个项目在赶工，所以一直没能写东西。今天趁着节后的最后一天，写写我对Deepseek的一些看法。

讲讲我的几点体会。

一、短期情绪胜过理性

任何事情火起来时，情绪先行。看到别人使用，自己也想试试。Deepseek在短期内突破一个亿用户，情绪在其中起了重要作用。

还记得之前哇哈哈的宗老吗？他去世后，那段时间爱国情怀高涨，火了一个月。这正是情绪在作祟。

如何定义B端产品及B端产品经理方法论

相较于C端产品，B端产品最大的特点是：面向特定领域用户，且数量少得多，但更注重对用户专业领域操作流程的深度挖掘——也就是专业性更强，与业务的结合更紧密。

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但现在再看看娃哈哈，还有那么火吗？

所以，情绪过后，人们会逐渐回归理性。Deepseek顶多热度一个月，增长速度也会放缓。

这给我们产品经理的启示是：

– 产品成功，往往靠情绪价值，而非功能价值。

– 商城产品经理一直在做各种营销功能，正是迎合用户的感性需求。

二、Deepseek真的那么神奇吗？

很多人担心Deepseek会让自己失业，认为它能够完成以前的工作，甚至传出不少公司的裁员消息。那些不会用AI的人，留下一部分会用AI的人，其他的则被裁掉。

让我想起一句话：需求永远存在，只是满足需求的方式在变化。

以前我们获取信息可能依赖报纸、询问他人或付费咨询，现在问AI就能直接获取，效率提升明显。

因此，AI是帮助我们高效达成目标的工具。

以前问医生，医生只能凭借有限的经验作答。可AI能整合全球病例和论文，输出的处方一定会更有效。

所以，需求不变，只是满足的方式变得更高效。

想象一下，一个拿棍子打猎的人和一个拿枪打猎的人，后者获取食物的效率明显更高。

所以，不要怪公司裁员。公司需要的是性价比最高的员工，以更少的成本获得更高回报。

三、个性化服务成为可能

个性化服务的实现，在以前是不可思议的。

一个人的服务时间是有限的。例如，刘润老师一天最多能服务三个客户。

但如果把刘老师的所有文章和视频交给AI处理，他每天可能服务100、1000甚至上万人。

而且每个人的问题都会得到针对性的回答，真是令人震惊。

个性化服务费用之所以高，正因人的成本高。如果能变成AI智能体，一方面能提供个性化服务，另一方面也会大幅降低成本。

因此，以后高收费的服务将会减少，因为我们可以用更低的成本获得更好的服务。

四、AI会超过人类吗？

还记得李世石和AI下围棋后，李世石输给AI的事件吗？

很多人称之为李世石时刻，认为未来会有更多这样的时刻，AI将比人类更优秀。

不可否认，在逻辑推理层面，AI会比人类更突出，因为AI能进行更多的智能运算。只要逻辑可行，计算机的运行效率必然更高。

比如，问AI圆周率第1万位和问人类，AI显然运算速度更快。同时，AI不会累，不会失忆，而人类的记忆有限，并且在不同状态下效率有所波动。

所以，从这个角度看，AI的确具备优势。

但AI没有情感，虽然它能模仿人类的情感思考，但与真实情感还有一定距离。

善用AI，找出它的优势与短板，同时认识我们的优劣，互补，才是更好的方式。