混大厂该学会的“记忆点”与“名片思维”
打出心智,打造记忆点或者个人的代表作,打出声量,被更多的人看见。记住,做出好的评价。是混大厂树立个人IP也好,业务IP也好,值得学习的一个很重要的思维。
职场中,让你做一个自我介绍你会怎么做呢?
这个问题要思考的,不是该说什么,而是希望别人记住什么。
也就是你的记忆点和名片。
人的记忆力长度有限,往往仅能记住七八个字左右的一组,或者多组这样的话。
职场中,如果是跟老板、或者合作方做自我介绍,
“你的代表作”,就是你的名片。
同样的,运营一个业务,也需要有代表作、记忆点、和团队名片。
因为不是所有的人都有机会听一个PPT那么久的工作汇报,同事与同事的相处,
往往是记住一种感觉和“被看见”的事情。
大厂的运营展业思维很重要的一点,
也是打出一个一个的IP,再经过市场推广营销,
让用户一次又一次的“有效感知”—》“看见”—》有“记忆点”—》记住—》留下或者做出评价。
以支付宝为例:
支付宝的理财业务体系里,有许多亮点IP让用户记住,诸如余额宝、花呗、什么值得投、月月正收益、蚂蚁金选成为了线上创收占比大头。 支付宝理财营销IP的诞生是为了解决业务问题、丰富AUM卖法、满足特定的业务需求,伴随着时间的沉淀,往往形成了一个业务子品牌,常常是是品质和业绩效果的代名词。
蚂蚁财富的月月正收益、什么值得投、以及金选等等IP,本身有成体系化的包装。
从IP形象上,IP名字、IP内容上,以及IP的载体区域,时时刻刻把“用户心智”作为很重要的准则。每一次曝光,都让用户拥有“有效感知”。
什么是有效感知?
每一次被看见,即是一次被记住。
总结公式如下:有效感知=吸引点进来+一次讲清楚+重复讲
吸引点进来:具有吸睛效应 冲击力形象的视觉 丨
高效传达意思: 心智的形象标识 搭配业务语言 丨
-心智区域:页面上的每个区位要有定位,相邻定位做整合,或者邻近等排布等。例如固定营销位置,用户的习惯需要日渐培养。
-心智文案:表意,想一个用户一眼能读懂,又觉得听起来会很值得期待的名字。
-心智形象:表意,看到这个颜色、形象、标识,就能联想到是这款营销IP把
-每一次用户点进来都当做下次不一定会来了对待:一开始就讲清楚,解释到位
重复洗脑 反复强化印象:固定栏目心智丨 统一的标识、统一的配色、全链路重复出现与推广,逻辑性强的系列业务内容
蚂蚁财富的业务IP,对用户进行了全方位的渗透,包括站内的资源位,下单流程,用户不用自己查找,可以主动感知。
支付宝的站内资源体系梳理,涉及到理财部分的,分为:
A.资源包,资源包包括:首页-banner页-搜索页-消息push-弹窗-个人中心-默认搜索词等等;分级SABC级资源包。
B.黄金主流程,包括从商品展示页-单品详情页-下单结算页-支付页-支付结果页等,这一转化路径的黄金主流程。例如,支付宝金选标,买拼多多手机,要认准黑标产品。抖音买产品,带“彩色”营销标的产品有促销优惠。均是在黄金主流程上进行渗透。
推广一个主推IP,会从A.资源包进行全方位渗透;也会对B.黄金流程进行改造。
结合品牌标识的概念,将品牌心智植入用户认知。
“跟着用户黄金行为路径走”,让用户走到哪里都能看得见。
支付宝的营销IP,围绕一件事情,一个IP,在节奏上自成体系。有周频、月频、或者持续长周期投放,形成固定的心智,并能持续更迭内容。推出围绕此子品牌的衍生产品,结合APP的资源包进行推广。是长期主义,积小胜也有大胜;形成一套组合拳。而很多业务的展业,是出了很多次的散点拳,但未能形成合力。
支付宝理财IP诞生就是为了走出去,让市场传播服务业务IP,打造成APP名片。
将市场传播与业务宣传紧密结合。将理财IP作为宣传载体,在为业务寻找合适目标群体、宣传业务定位作用价值上,通过事件营销、PR宣传等手段,在曝光型宣传和转化类广告上,均下了较大功夫。
支付宝在市面上做的好的IP,在公司内部的影响力都是从一开始就进行了全方位的建设的。包括业绩汇报,跟兄弟团队的合作,打造case影响更多其他团队;形象周边宣传:例如钉钉头像徽章,电脑贴纸,以及纪念周边等等。将业务IP沉淀成为一种企业文化资产。撬动更多的内部影响力。
注重打造内部影响力来保证走的更远。
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