管理者刚到新部门,怎么获得团队认可?

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🔗 产品经理的不可取代的价值是能够准确发现和满足用户需求,把需求转化为产品,并协调资源推动产品落地,创造商业价值。

管理者在新部门中获得团队认可是职场中的一大挑战,而这一过程往往决定了后续工作的成败。本文从实际出发,分享了新管理者在刚到新部门时如何快速融入团队、赢得认可的方法和策略。

刚到新的部门,管理者怎么获得团队认可?这是一个老生常谈的话题了。

好的管理者能快速融入团队,不需要太多的磨合时间,就能和团队打成一片,融入后很快就能开展业务;

差的管理者难以融入团队,更别提开展业务了。

那应该怎么做呢?

过去我在做团队管理时,有过几个比较不错的方法,这篇文章分享给你。

当然,我的方法一部分适用于互联网企业,并不一定适用全部行业,请结合实际情况食用。

一、了解情况

主要了解两类情况:

一类是了解团队人员的情况,一类是了解自己权力的大小。

而通常你刚到团队时,会有人与你交接。

那了解团队人员的情况要怎么做?做什么?

团队如果比较大,像 40-50 人及以上时,你没办法全部了解,那么你需要与对接人了解几个关键岗位的情况。通常会是几个组长、项目经理、架构师及一些比较关键的专家等等。

团队如果比较小,像 5-10 人,那每个人都需要了解。

了解的信息包括这几点了:

1. 人员特点,优点与缺点;

2. 当前的发展情况,发展好坏,谁更优秀一些,表现情况;

3. 人员性格、诉求;

4. 有无历史包袱,像过去黑事件、之前对绩效不认可等等的情况。

这些都了解后,你就会对团队大概有一个全貌了。

当然,这些信息仅限于你从交接人获取,不能全部相信,还需要自己去了解和验证。

所以,把上述要了解的内容,找上对应的人,每个人花上半到一个小时深入聊聊吧。

接着就要了解一下自己的权力大小。

那为什么要了解?

很简单,因为你了解完下属的情况后,下属可能会有一些诉求,你需要制定一些激励措施。

比如,这个人很关注个人能力成长的,那如果你能安排到一些有挑战的业务,他就会比较开心;

这个人比较关注收入的,也有能力的,那做的好,薪酬上是不是可以有更大的调整;

这个人就已经躺着不想动了,每天也没产出,也激活不了,就想拿”大礼包”,那你有没办法开掉他?

讲权力大小,通常大多数人会有误解。

并不是指要占山为王,做个土皇帝,享受着权力的福利,

而是指你在遇到事情时,你的处理方式可以不一样。

如果对自己的权力不够了解,工作的开展上,可能会畏畏缩缩,不知道自己原来还可以这样做,

也有可能会造成”过度承诺”,和员工承诺了今年升职级,员工也拼命干了,结果没法兑现。

那怎么了解权力呢?有几个方法:

1. 通过流程了解,比如:每年有哪几个时间节点,需要做什么事情?

2. 通过和交接人、HR 了解,自己在团队里能做什么事情?

总结一下,你需要了解团队的人、自己岗位的权力,摸清这些是为了让你能更好地进行团队管理,获取团队认可。

那了解完信息只是第一步,接下来要怎么做呢?

二、获取认可

我总结了几个常用的方法,一类是让团队更好、更快认可你,一类是减少团队对你负面的情绪。

观点1:你不需要得到所有人的认可

刚带团队时,不难会有两点错误认知:

第一点是,理想主义,总想着要让所有人都满意,都认可;

另一点是,害怕冲突,不想大家有不同声音,所以也会尽量让所有人满意。

这样的做法,最终会导致什么问题?

过程中可能是满意、认可的,但是到了结果时,大家是不满意的。

因为过程避免了冲突,那么冲突就会在结果时爆发。

造成这类问题的原因是什么呢?客观层面上有三点:

1. 工作里一定会有排序,99 分和 98 分只有一分之差,但这一分就是决定绩效是 A,还是 B 的关键,也是决定谁的年终奖多几万,谁的年终奖少几万的关键;

2. 资源总是有限的,不论怎么分,总是会有人不认可。均分,就出现大锅饭的情况,让做出成绩的人不认可,按排名分,就出现第一点的情况;

3. 每个人有不同看法,工作不像解数学题,没有唯一答案,自然大家的思路都会不一样,所以你的想法,下属不一定会认可。

解释了这么多,无非想表达最核心的观点是:

你不需要得到所有人的认可,你也得不到所有人认可,只需要让大部分人或者最重要的部分人认可就行。

那怎么获得大部分人的认可?

不妨想想,获得大部分人的认可,会取得什么效果,会有一个怎样的画面感?

思来想去,我觉得不妨这样定义:

团队成员不会觉得你很水,不排斥或愿意跟着你干,觉得跟着你干有奔头。

  • 好的领导,能让下属愿意跟着你干,像你换个部门,只要你叫一句,就愿意过来跟着你;
  • 正常的领导,下属不排斥跟你干,你来了这个部门,大家能和你磨合好,能与你做好配合;
  • 差的领导,下属排斥跟你干,表面上应付,心里却不知想到哪去了。

我总结了三个方法:

方法一,带团队获得成功;

任何人都希望自己做的事情有价值、有意义。

举个例子,为什么要惩罚西西弗斯周而复始地推石头?

而为什么现代很多人也在重复着”西西弗斯”的事情,像在健身房办卡,然后在跑步机上也周而复始的运动。

为什么一种是惩罚,而一种不是?区别是什么?

最核心的区别是,事情变得有价值、有意义了。

当你在跑步机上循环时,你是在为了让自己身体变得健康,跑步只是一个动作,而不是一种惩罚。

团队成员如果能看到你能带着团队做的事情是有意义的,并且是能成功的,那自然就会建立起认可来。

当然,成功也可以分成大成功、小成功。

大成功,像到了年底,完成了商业目标,这是一类成功;

小成功,像每个月的版本按期发布,完成了一个客户的突破验证等等,这也是一类成功。

刚到部门是很难完成大成功的,那么就要在一次次的小成功中,让团队意识到跟着你是可以做出价值的。

方法二,帮助下属获得成功;

“团队成功了,那和我个人发展有什么关系?”,相信这是不少打工人的心声。

所以,管理者就要让员工与公司建立关系,既要让员工能帮助企业发挥价值,又要让员工在过程中有所收获,这样才能稳定双方的关系。

那要怎么做呢?最简单的就是帮助下属取得成功。

成功的方式无非几种:

1. 个人能力成长,自己的水平、认知在提高,商业价值也在提高;

2. 个人岗位发展,像自己的职级、岗位、薪酬在这家公司里有提升与变化;

这也是为什么在前期需要了解每个人的情况和自身权力。

只有了解每个人的特点与诉求,才能做到”对症下药”,从而建立起关系来。

如果一个员工跟着你,在一段时间内能获得”成功”,自然就会拉近他与你的关系。

PS:互联网公司,或者一些认可”人才培养”观点公司,会比较看重管理者是否能培养出人才。

方法三,个人领导力的构建

我们经常会讲”人格魅力”,优秀的领导往往具备这类的特点,这一类的构建需要天赋与持续培养。

我也还在摸索,所以简单分享几点心得。

第一点,定义原则,做到知行合一。

这是很有意思的一点,有些时候,领导说话是不算话的,或者是自己说过的话,一下就忘记了。

更为甚者,自己定的规则,自己都不遵守,像考勤、截止时间等等。

第二点,不必要的事情不要在下班时间沟通。

这是非常扣分的事情,除了紧急的事情外,坚决不要找!  

在很早以前,我也比较卷,晚上看到不错的文章就往群里转,我倒没觉得啥,后来一个下属离职了,他就跟我讲:“晚上我在群里发消息,让他感到很焦虑”。  

自此我就学乖了,现在我看到有人在下班之后,故意发一些不是那么紧急的事情,我都会觉得很烦,可以自己卷、自己努力,但请不要在工作群里炫耀和显摆。自己努力完了,可以归档起来,怕忘记了就记在备忘录里,早上上班的时候再跟大伙同步。  

卷的人一定不要拿自己的标准去要求别人,不要觉得自己可以,下属也要可以,知识分子不能这样管理。注意,这里我指的是非紧急事情,不要和紧急事情混淆在一起看了。  

三、写在最后

管理的本质是构建”增强回路”。

新管理者获得团队认可的过程,本质上是在建立”信任-合作-成果”的正向循环。这个增强回路由三个关键齿轮啮合而成;

管理学有个”90天定律”:新管理者前三个月的每个决策,都在书写团队的集体记忆。建议绘制”认可度坐标图”,每周记录关键事件对团队信任度的影响曲线。

祝看到这里的你,在担任管理岗位时,也能运用好技巧,快速带领团队乘风破浪吧。

本文由人人都是产品经理作者【鹏鹏的工作日记】,微信公众号:【鹏鹏的工作日记】,原创/授权 发布于人人都是产品经理,未经许可,禁止转载。

题图来自Unsplash,基于 CC0 协议。

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