商业成功的必备能力:管理与激励

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🔗 产品经理的职业发展路径主要有四个方向:专业线、管理线、项目线和自主创业。管理线是指转向管理岗位,带一个团队..

传统的管理方式已不再适应新时代员工的需求,管理者需要重新思考如何激发团队的潜力和创造力。本文从管理的本质出发,探讨了为什么人需要管理、管理的核心应该聚焦于什么,以及为什么现代管理越来越难。

曾几何时,中国企业一旦增长乏力,就会习惯性地呼唤员工身上的“狼性”。

但是大人,时代真的变了。

新一代的80后企业家们,外表都比较书生气,并不“狼性”,更崇尚理性与科学。与上一代的“江湖气”形成了鲜明反差。

张一鸣曾说:一个好的公司,应该是:优秀的人才+充分的Context+少量的Contro组成的管理模式。

像传统企业那样搞层级化、制度化的治理方式,对90后00后员工的激励价值并不大。

如果你想获得理想的事业成就,管理与激励是必须跨过的一个大关。

内容概要(建议先关注再阅读)

1、why:为什么人需要管理

2、how:管理核心主抓什么

3、未来:为什么管理越来越难

01 为什么人需要管理

有一种情况,人是不需要管理的。就是通过招聘好一点的员工,告诉他目标,让他自己管理自己。

字节就是这么干的,应届生50万年薪总包,还有各种优厚的福利待遇。形成了极度自驱的组织文化,常常大力出奇迹。

但核心问题是,你不是字节。

大部分传统行业,你甚至给不了管理者50万年薪总包,给基层开个1万月薪都相当困难。

这要归因于大部分商业模式的毛利水平,以及公司的所处阶段,决定了用不起那么多高端贵人。

所以,管理者往往所面对的,都是一群不那么自驱的人,势必需要大量的管理动作。

不成熟的管理者往往都会期待一个梦幻团队,里面有一些能力强的孙悟空、很多老实干活的沙和尚和几个活跃气氛的猪八戒。

这是不可能的。

团队成员可能更多的是在沙和尚肩上的那根扁担,资质平庸,既不会高强武功,过往战绩也极为普通。

为什么?

从人力资源的角度,人分为三种。一类顶级人才为梦想和愿景工作,少之又少;二类优质人才追求成就与进步,俗称上进心,有但不多;三类普通人才混口饭吃,走哪算哪,追求安逸。

第三类普通人才是众生相。没啥梦想,想要赚钱,中线是希望学到东西,高线是升官发财,但底线,也要图个心情舒畅。自驱是不可能自驱的。

成熟的管理者,往往都是用着这第三类60-70分的普通人才,通过激励与氛围,带领平凡团队成就非平凡事。

只能如此?只能如此。

管理者在成为管理者之前,往往都是第二类或第一类人才,自驱力非同一般,皮糙肉厚耐操抗压,成长速度非常快。

只有不需要管理的人,才有可能成为管理者。

刚晋升的不成熟管理者往往会期待团队成员都跟他自己一样,有活儿是真干,有事儿是真抗,心里有火眼里有光。

但这种不切实际的期待,遇到现实,迎来的肯定是失望,接着是痛苦,最后是接纳。

没有所谓的梦幻团队,孙悟空、猪八戒、沙和尚们早就都晋升了,只有那根扁担是升不上来的。

怎么用好平淡无奇的扁担,才真正考验一个人的领导力。

优秀的一类二类人才,他们往往薪资你给不起,成长诉求你给不到,平台空间瞧不上,一旦学到真东西马上提桶去大厂。

所以招人的时候,紧扣四个字,听话肯干听话肯干听话肯干。

如果你真把孙悟空、猪八戒、沙和尚招来,没有紧箍咒的你,一旦有路线之争,孙悟空第一个就提桶,因为他上天是齐天大圣回花果山是美猴王,没必要在你这里苦逼嘛。

一旦团队压力持续过大困难过多,猪八戒也会找机会提桶,因为再不济上天也是天蓬元帅下地也是高老庄庄主。

而看似老实踏实的沙和尚,在你这里刷了稳定的履历把之前杀人放火的黑历史洗掉后,比上不足比下有余也能去当个山大王。

但是,只有那根扁担,ta哪里也去不了,只能跟着你。

如果有这么一群听话肯干的扁担,加以激励与调教,遇河变舟,遇山变拐杖,遇妖怪变武器,何谈西天取经不成?

在这里,你需要做大量的基础工作,达成目标清晰、路径明确、执行到位,如何把木扁担激励成金扁担,就是管理者的价值了。

再换句话说,如果都已经是梦幻团队了,那么也不需要管理了。

02 管理的核心主抓什么?

一言以蔽之,收买人心。

德鲁克包装为,管理的本质是激发人的善意与潜能。

芒格总结为,复杂的官僚程序并不是文明社会的最好制度。更好的制度是一张无缝的、非官僚的信任之网。没有太多稀奇古怪的程序,只有一群可靠的人,他们彼此之间有正确的信任。

殊途同归,都是收买人心,把人心紧紧聚在了你身边,相互信任相互依靠。

管理操作工和管理知识工作者,是完全不一样的思维。

操作工的每一个操作都是能被衡量与记录的,不需要ta们进行创新与思考,所以管理起来,恐惧驱动也能达到效果。

但现在大部分的管理对象,都不再是操作工,而是需要想象力与创新精神的知识工作者。

ta们的所思所想和工作产出,其实是不完全能被记录与衡量。也不能这样做,因为创新是不能被监控的。

所以,想要有好的产出,那么一定需要让ta们心甘情愿的为自己工作,避免只是混口饭吃的思维。

怎么做到激发与激励呢,唯有收买人心,收买成自己人。

当然,只用收买几个合适扁担的人心就够了,给他们足够的情绪价值、信任价值、成长价值与帮助价值,升值加薪优先考虑。

那么剩下的扁担,好一点的就跟着榜样学,不想学的也没关系,该做的事做好能交差便是,升职加薪就别想了。

我们先简化任务,收买人心的本质是什么。

人心是什么?有时候是欲望,有时候是需求,有时候是期待。

扁担的人心很简单,底线是图个心情舒畅,中线是希望学到东西,高线是升官发财。

简单理解核心诉求有三:钱到位、干得爽、有成长。

钱到位好说,该争取的争取。干得爽就难了,你都干得不爽,怎么让底下人干得爽?

一定还是有办法的。

首先把工作流程化和模块化,这样可以降低工作的复杂性和难度,让人觉得做事情有章法,尽量降低执行难度。

其次,不重要的事情,不做,紧急的事情,少做。长期专注在重要但不紧急的事情上。这样可以降低非必要的工作量。

第三,超出他们职责或能力范围的,自己干,这类问题都是要向外部协作和争取资源才能做的,非单一部门能推动。

最后,眼里要容得下沙子,即使是低质量产出也不要批评,鼓励和引导为主。良性沟通和舒服无压的团队氛围对于现在的年轻人尤为重要。

这样,底下人多半做起事情来,就舒服很多了。

你不能抱有那种想法,就是我当员工的时候,这些不用教自己都会梳理得很好。好吧,这是你晋升的原因之一。

钱到位,干得爽之后,还要有成长。即使是最不上进的人,底层也希望自己变得更好。

能力的成长,都是好项目和好机会磨出来的,所以你要帮助团队拿到有价值的项目,这样整个团队在公司层才立得住。

在钱到位、干得爽、有成长之外,每个人的人心还不太一样。这就需要管理者去了解具体的人,知道ta内心想什么,然后看是否能精准匹配诉求。

一个很好的技巧便是,多在工作和生活中,从细节处关心ta,在力所能及的范围内从ta的角度做些得人心的事,说些得人心的话。

比如做完很有难度的项目后,该庆功庆功,该表扬表扬。比如在身体不舒服时,多多表达关心,主动提供帮助。

有时候往往就是这些微不足道的地方最得人心。

收买人心的结果就是相互信任,相互激励,相互支持。如果你已经做到了,那么恭喜你已经走在正确的道路上啦。

“制度约束行为,仁政赢得人心”,商鞅变法与周文王的对比已经证明:高压管理虽短期有效,但只有仁政才能获得长期追随。

收买好人心后,就已经是一个不错的团队了,但要达成优秀团队,还有第二步要做。

优秀团队首先要讲清楚愿景与使命,定位与价值。要形成赢的理念,是一个能赢的团队。

接着是要建立团队的核心价值观,比如客户第一、使命必达这类,好的团队价值观其实都很接近。

最后是足够的授权。谁决策谁负责,做得好一定要激励,有时候结果是难以想象的好。

从收买人心到落地愿景,从实到虚,到这一步,就是一个真正优秀的团队了。

当然很不幸,与直觉相反的是,团队越小,管理难度越大。团队越大,一旦捋顺了,基本不需要管理了。

所以你要把团队越做越大,才会遇到第二种风景。小团队的核心是收买人心一起共事,大团队的核心是实现愿景与理想。

03 为什么管理越来越难

首先,这是一份工作,拿了钱就先办事,办好事再说别的,不想再办事,也要想好,去哪可以继续拿钱,拿更多钱。

这是白得不能再白的话了。

工作的本质是交易,我们在用自己的时间和才能,通过一家公司,与市场交换金钱。

根据诺贝尔经济学奖得主科斯的著名理论,公司会产生的原因,就是人们自己直接与市场交易成本太高,公司会给大家省点劲。

那也就是说,当你跟公司交易,比你直接跟市场交易还费劲时,你就可以离开这家公司过更好的生活了。

问题就出现在这里。现代人觉醒之快之深刻,远超想象。

打工是不可能打工的,要有直接跟市场交易的能力、资源与底气。

大部分人已经看到了职场的真相,行业是不确定的,公司是不确定的,甚至岗位也是不确定的。

如何对抗这种不确定性,直接跟市场进行交易,不再把自己卖给公司。互联网的内容时代,年轻人发现解决职场的问题,是不进入职场。

果然,问题都不是被解决的,而是被消除的。

以往干好-晋升-更大的晋升-顺利退休的路径,已经被35岁狠狠砍了一刀,你想管理好现在异常清醒的年轻人,很难。

你连web3、数字游民、比特币、IP、AI等新概念一窍不懂,拿什么跟他们共情。

时代发展到现在,如果有得选,绝大多数人都是不愿意上班的,这是人性,即使是管理者也一样。

工作的最终目标是为了不工作,互联网内容越发达,世界越没有信息差。

当抖音不断的推送,人生是旷野不是轨道,人生的意义是诗与远方时,你很难不被这天然的真诚所打动。

所以大人,时代真的变了,大家对于工作的需求度和重视度,至少相比上个时代,降低了许多。

物质丰盈的时代,再怎么吃口饱饭是不难的。大家精神上的追求越来越多了。

以上,便是我基于自己实际的踩坑经验总结出来,与大家理解不一样的管理思维。

我是真心认为,以往的管理方式,已经不适配当下的年轻人了。时代真的变了,所以都得跟着转变,不然是要被淘汰。

管理本身与商业分析息息相关,如果没有好的管理能力,任何优质的商业分析结果都无法落地。

本文由人人都是产品经理作者【小河运营笔记】,微信公众号:【小河运营笔记】,原创/授权 发布于人人都是产品经理,未经许可,禁止转载。

题图来自Unsplash,基于 CC0 协议。

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