企业服务 | 人人都是产品经理

超级服务｜用户教我做B端产品体验

“B 端产品路，用户引前行。” 在 B 端产品的领域中，如何打造优质体验一直是个难题。钉钉的成功，为我们提供了宝贵经验。它深知用户是最好的老师，通过深入了解用户需求，不断优化产品。本文将带你走进钉钉的 “超级服务” 之旅，探寻 B 端产品体验提升的秘诀。

钉钉用户体验

B 端产品产品设计企业服务

一张图搞明白SaaS平台的六大优势

在当今数字化时代，SaaS（软件即服务）模式正逐渐成为企业软件应用的新常态。本文将带你深入了解SaaS的真正含义及其为企业带来的显著好处。

老虎~色

SaaS 企业服务基础知识

业界动态

美团、携程和滴滴企业版们的野望：做to B的生意，稳to C的市场

在消费互联网到产业互联网的变迁中，不少公司选择了截然不同的路线：百度阿里选择了云计算等硬科技，美团滴滴则选择了企业服务的路线。这篇文章，我们尝试来分析一下这样做的原因。

互联网江湖

ToB产品企业服务滴滴

我们解决的不是问题，是让客户愉悦

从小区物业为业主提供良好的服务体验延伸出一个关键的问题：客户对体验的渴望或者说需求是什么？本文对此进行探索，一起来看看吧。

井然

企业服务体验渴望客户体验

业界动态

智能仓储独角兽企业的“进化”——在To B方向找破局点

如何精准对接客户需求，解决复杂多变的业务场景问题，以及如何在高度定制化服务中实现规模化效应，成为了高科技企业亟待突破的关键瓶颈。

起点课堂企业服务

to B产品经理人才培养企业内训

产品运营

引领企服业务成功发展的三个关键核心指标

如何打造并维持一个成功的企服业务？或许我们需要理解三个核心的业务指标，包括客户流失率、客户获取成本和客户生命周期价值。这篇文章里，作者做了一定的拆解与分析，一起来看一下。

简单有道

CAC CLTV 企业服务

业界动态

大模型推动云市场激增！“云业务+生成式AI”正在改写企业服务

生成式AI的浪潮中，各大云业务品牌也在不断拿出自己的策略，并努力给出更有价值的云服务。这篇文章里，作者就结合SAP、Oracle、AWS和IBM的近期动作，探索企业服务的新市场轨迹，一起跟着作者的脚步来看看这片市场吧。

坤少说

Oracle SAP 云市场

分析评测

深度剖析国民办公软件WPS

这是一篇关于国民办公软件WPS的商业研究内容，三白花费了将近14个加班夜晚，以及2个泡在咖啡馆的周末用心输出了这篇内容，我将从行业、产品、商业、用户这4个角度，讲讲我对这个国民级产品的理解和洞察，对于想要研究和了解数字化、办公行业、SaaS、以及C2B商业发展路径产品的朋友，这可能是一个从入门到深入的参考，全文16000字，阅读预计需要40分钟，也是一篇万字长文，希望大家别嫌弃哈哈！