我们已经进入了一个体验时代，几乎所有的品牌都在面临着来自体验的挑战，消费者更加享受在消费过程中所带来的情感式的交流与沟通。我们目前处于感性的商业环境下，品牌和企业在体验消费过程中究竟在传递什么？