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体验日常：从“一碗拉面”看体验
客户体验旅程地图是产品工作中常用的分析手段之一，但这种工具日常接触的人比较少，很多同学可能都没做过完整的分析。本文以一个非常日常的流程，带大家体验这个工具如何使用。
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在用户体验设计的领域里，有多种可视化的图标来描述典型用户的群体行为，或者反映了企业的产品和流程，如服务蓝图、客户旅程图和体验地图。本文作者对其中的体验地图及其在B端业务的应用思考方面进行了分析，一起来看一下吧。
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