很多时候，我们常常听到这个产品不好用，那个产品不好用，但是只知道不好用，却不清楚不好用的原因。作者以此为出发点，分享了两个产品体验模型的适用性以及实践，帮助大家从中寻找答案，希望对你有所启发。