用户研究 你还要同情你的用户多久? 经常与用户打交道的你,是否在不知不觉中对用户产生了同情心,而不是共情? 大多数人都在同情他们的用户,而不是共情。 作为一名跟用户打交道的专业人员,我们要学会了... 王瑞秋 2年共情思维初级
职场攻略 共情思维:在职场上,如何轻松化解矛盾冲突? 在职场上,同事之间会因为工作产生冲突,上下级因为任务完成不佳产生冲突,部门之间因为配合不畅产生冲突。那要如何轻松化解矛盾冲突? 要跟大家分享一种思维模式,叫... 倪云华 2年共情思维初级