数据指标体系是企业衡量业务成效和优化决策的重要工具。在实际工作场景中，传统的AARRR模型或GMV公式可能并不适用，尤其是对于非销售流程。本文通过一个耐用设备企业的售后部门案例，分享了如何梳理和构建一个有效的数据指标体系。