个人随笔 大模型时代的售后服务呼叫中心 智能算法和机器学习的应用,不仅提高了客户服务的效率,更改变了服务的方式。本文将深入探讨大模型如何驱动售后服务的创新,从技术原理到实际应用,为你揭示未来呼叫中心的发展趋势。 福田贝叶斯 个人观点呼叫中心大模型
产品设计 深入浅出讲解呼叫中心各种专业术语 这篇文章里,作者基于产品视角,对呼叫中心系统的相关专业术语做了梳理和分析,想了解的同学,不妨来看一下,或许会有助于你日常工作中的沟通和需求理解。 爱吐槽的徐教授 ACDPBXSIP
产品设计 呼叫中心工具条设计指南 本篇文章介绍了呼叫中心工具条的定义、核心功能和在呼叫中心产品中的地位等,了解工具条的相关原理,对产品工作会有很大帮助。接下来让我们看看作者的整理分享吧,希望本篇文章能让你有所收获。 通信产品的那些事 2年初级呼叫中心
产品设计 呼叫中心系统的原理和功能是什么? 本文介绍了呼叫中心系统的硬件部分、服务功能和上层应用,与大家分享! 呼叫中心系统作为一个市面上很成熟的产品已经非常稳定,现在各呼叫中心供应方越来越多研究人工... 产品季 2年初级呼叫中心
产品设计 浅谈呼叫中心新趋势和新定位 呼叫中心的新趋势和新定位究竟应该是什么?文章作者就自己的经验和学习分享了自己的一些认识。 笔者由于工作原因16年正式入坑呼叫中心外包业务。之前一直从事有关大数... 雄州谷雨忙 2年初级呼叫中心