如今，很多SaaS厂商开始瞄准“企业服务”赛道，其中重要的一环就是为企业元B2C业务提供标准化功能，以增值原业务。然而这类业务抽象为标准化功能时，会面临3大设计难点，如何解决这些难题呢？本文作者以小鹅通直播为例，探究SaaS对复杂B2C功能的产品设计原则，一起来看一下吧。