用户研究 有效管理大客户(四):客户运营和动态评估 本篇文章将对客户运营、客户评估进行分析,并对客户管理步骤进行总结。客户运营需要专业且稳定性强的团队,而客户评估需要定期定时地执行,以便确保客户状态的健康性,接下来,我们看看作者对此的分析。 杨峻 2年初级大客户