个人随笔 实践华为LTC流程变革的4点感悟 本文以华为的LTC流程变革为例,探讨了如何构建以客户为中心的流程型组织,并分享了变革过程中的经验与教训,旨在为追求卓越的企业提供借鉴和启示。 营销数字化实践 协同合作客户中心持续改进
用户研究 JTBD,让以客户为中心更有效 利用JTBD可以更精准地服务于客户,了解客户的购买动机,本篇文章将详细介绍如何使用JTBD了解客户,并总结JTBD带来的作用,希望能对你有所帮助。 倍市得 2年JTBD初级