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对比：内部自研CRM VS 商业化CRM

企业应当选择内部自研CRM系统，还是使用商业化CRM解决方案？或许你可以先了解这两者的优势和不足，随后依据企业的实际情况做出选择。这篇文章里，作者就对二者进行了对比分析，一起来看。

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CRM 商业化客户关系管理

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客户旅程编排：个性化客户旅程不仅仅是营销自动化

客户旅程编排和营销自动化是客户关系管理领域中常见的概念，这篇文章里，作者就讲述了客户旅程编排这一概念，并对个性化客户旅程的实现步骤、注意事项等方面做了解读和分析，一起来看看吧。

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【基础篇】一文说透什么是CRM

在当今竞争激烈的商业环境中，客户关系管理（Customer Relationship Management，CRM）已成为企业成功的关键因素之一。CRM系统旨在通过收集、管理和分析客户数据，建立和维护客户关系，提高客户忠诚度和满意度，促进销售和业务增长。本文将探讨CRM的核心概念和功能，以及它对销售业绩的重要性和未来发展趋势。