用户研究 市场分析:洞悉客户决策过程 消费决策是市场对企业满意度的最直接表达,也是企业洞察客户的最重要来源。本文从客户行为角度,对购物决策链路进行了拆解分析,并对各个环节进行了详细描述,一起来看一下吧。 又见智能商业 2年初级客户决策