产品设计 客户服务全流程数字化,解决销售管理难题 现在的销售工作大多以客户为中心,这个时候,企业如果想做好销售管理,或许可以换个思路,即建立一个管理客户的体系,搭建客户服务全流程数字化销售管理系统,围绕客户全流程服务了解销售的行为路径,从而把控销售服务客户的效果,实现更科学的销售管理。一起来看看本文的拆解和分析吧。 北漠 企业管理客户服务流程客户管理体系
产品设计 IM客服系统(1)客户服务流程 编辑导语: 在线客服的服务过程中,难免会有一些问题出现,而作为产品经理,就必须清楚客服整体的服务流程是什么样的,这样才能更好地设计后面的功能。在这篇文章里,作... 乔赖斯·乔文达 2年初级客户服务流程