个人随笔 普华永道:体验高于一切?解读背后的逻辑和方法论 从客户角度而言,好的体验能够让客户无形之中感受到被倾听、被看见和被重视。从企业的角度而言,好的体验可以带来一系列好的影响。本文解读客户体验背后的逻辑和方法论,一起来看看吧。 体验家XMPlus 体验决策客户体验客户链接