客户预期 | 人人都是产品经理

凭什么让客户感觉多花钱买你的产品超值，用“交付”两个字告诉你

对B端产品来说，只有做好交付，流程才算结束。而售前的内容和客户对产品预期的内容形成一致，才能成为好的交付。这篇文章，作者分享了客户预期与产品交付中的问题，给大家讲解一下，如何做出好的交付。

B端产品交付客户预期

用户研究

导语：客户的预期是需求吗？是客户的梦想还是客户成功？好像都不准确。客户提出的需求并不完全等于客户的预期，出于表达障碍，一般人很难完整的表达自己真正想要的需求...

2年初级客户预期