AI人工智能 利用AI大模型打造客服机器人,传统智能客服可以靠边站了 在客户服务领域,传统的智能客服系统正面临诸多挑战,从高昂的配置成本到不尽如人意的问题回答准确率,以及机械式回答对用户体验的影响。本文将探讨如何利用AI大模型技术,打造新一代的智能客服系统,以解决这些痛点并提升客户服务的效率和质量。 风叔 AI大模型AI应用个人观点
产品设计 如何基于自然语言,优化美团外卖客服机器人产品? 客服机器人承接的是上游服务的问题,自身业务需求是对问题的自动化处理,向下游输出的是用户反馈信息的整合。那要如何基于自然语言,优化美团外卖客服机器人产品? 产... Mitsuizq 3年中级客服机器人