业界动态 调研报告|拥有2000亿规模的“金矿”,国内客服行业该如何发展? 随着互联网、移动互联网的快速发展,客户的联络需求呈多元化、指数级增长,企业需要提供多渠道的客服系统满足客户沟通联络需求,如网上在线客服,短信、微信、APP、QQ等... 柴帽双全 3年中级客服行业