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工单系统——深度解析高效的功能架构（下）
基于前文对工单的功能架构的重点功能的了解，本文将从【用户管理】、【工单查询】、【工单质检】三个功能模块进行阐述，对工单系统的功能架构做一些补充，希望对你有所帮助。
工单系统——深度解析高效的功能架构（中）
工单系统要如何搭建设计策略，才可以使系统更好地落地，并给到使用者足够好的系统使用体验？也许你需要在功能架构维度上多下功夫。本篇文章里，作者便针对工单系统功能架构中的几个支撑性模块，做了设计理念、设计策略上的拆解，一起来看。
工单系统——深度解析高效的功能架构（上）
工单系统的架构核心围绕着高效协同、灵活适配两个核心理念展开，本文就工单分类模块、工单流转模块、工单分派模块三个核心模块展开分析，并对工单系统功能架构进行一些补充和总结。
工单系统规划实战（附原型图）
编辑导语：工单系统可以用于跟踪记录工作，利用好工单系统，有助于推动产品的后续迭代升级。它可以应用于企业场景，也可以在客服后台等场景中应用。本篇文章里，作者基...
家政O2O工单系统设计全流程复盘：从调研到功能设计
编辑导读：工单系统，是用于客服-客服、客服-业务、业务-客服之间沟通工具系统，它的主体使用人员是客服工作者，同时也会包含其他需要联系的业务人员，是个比较典型的To...
如何设计出一款灵活的工单系统？
围绕工单系统，本文将介绍它的价值、业务背景、用户场景、产品流程、产品设计，向大家分享如何设计一个灵活的工单系统。
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工单系统的核心价值是什么？
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