个人随笔 商业关系管理-BRM(三)- 客户和影响力主线及四视角 在商业世界中,管理客户关系不仅是艺术,更是科学。本文深入探讨了商业关系管理(BRM)的核心要素,揭示了如何通过精细化管理和量化分析来提升客户关系的价值。 杨峻 BRM商业关系管理影响力主线