个人随笔 银行数字化战略与设计如何对接(下) 在数字化浪潮的推动下,银行业正经历着前所未有的变革。文章《银行数字化战略与设计如何对接(下)》深入探讨了金融设计如何影响客户体验,并分析了苹果、Robinhood、Revolut等知名企业的案例,揭示了设计在塑造数字战略中的核心作用。正如彼得·德鲁克所言:“质量在于令顾客满意。”本文将带您一探银行如何通过设计提升客户满意度,实现战略对接。 TCC翻译情报局 客户满意度战略对接数字化转型