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to G 产品的标准化如何做？(上篇)

在不同的领域和业务中，会有不同的标准和规范，标准化能够让企业降本增效。那么，to G 产品的标准化如何做？需要满足哪些前提？本文总结了相关思路，希望对你有所启发。

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有时候，我们需要通过政务服务进行自己的证件办理，但这期间用到的系统和体验的整体服务感觉不大好，就会很影响用户体验。面对这个现状，该如何着手进行优化？本文以用户体验地图为例，总结优化的思路。

实战案例政务行业案例分析

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作者以CRM（客户关系管理）为例，阐述电子政务与CRM之间的联系，并对比与其商业CRM的不同。希望通过本篇文章，能帮助你在如何处理客户关系这一问题上提供参考意义。

2年 CRM 初级