数字客户体验 | 人人都是产品经理

业界动态

译体验｜CX Network：数字客户体验报告

编辑导语：数字客户体验能有效提高用户粘性性、留存率和最大化收入，将其发展到用户更可接受水平至关重要。如何才能即不牺牲产品质量，又能提升数字客户体验水平呢？本...

2年初级数字客户体验

用户研究

编辑导语：随着移动互联网的发展，人们越来越习惯在线上进行交易或其他活动，而在用户进行线上活动的过程中，企业需要思考如何提升用户的数字客户体验。本篇文章里，作...

1年初级数字客户体验

业界动态

编辑导语：客户体验专业网络社区 CX Network 发布的数字客户体验报告，收集了 190 多位客户体验专业人士的见解，描绘了数字体验的管理、优化、渠道整合方面的机会和障碍...

2年初级数字客户体验

业界动态

导语：客户服务智能平台 GetJenny 发布的 2020 客户体验趋势报告，对 363 家欧洲公司的网站进行了体验研究和评分，总结了数字客户体验的趋势特征。我们经过编译，分享给...

1年初级数字客户体验