产品设计 旅程映射,构建移动应用的用户体验 旅程映射分为4条泳道:阶段、动作、思想、心态/情绪。省略大多数流程细节,反映了用户的思想,思考和情感。 旅程映射创建了一个完整的体验视图,正是这一过程将不同的... 陈果说体验「DTer 2年初级旅程映射