AI人工智能 AI电商,暗流涌动 不少大厂都不约而同地将目光投向了AI电商,巨头之间更是暗流涌动。那么在当下,AI电商有哪些落地场景?AI电商的本质又是什么?这篇文章里,作者做了解读,一起来看一下。 光子星球 AI电商京东数字人
AI人工智能 当大模型遇上客服:丝芙兰的实践迭代,与雪佛兰的疯狂翻车 大模型的出现给许多场景带来了更广阔的想象空间,比如客服领域。那么当大模型落地到客服行业中时,会发生哪些问题?这篇文章里,作者梳理了两个LLM+客服的案例,一起来看看吧。 零售威观察 丝芙兰大模型智能客服
AI人工智能 AI Agent 将重塑游戏行业? 随着AI的发展,很多场景得到了应用,“AI Agent”的迅猛发展,促使作者进一步思考“游戏+AI”还能有哪些可能性。本文将从“AI Agent”重塑游戏行业进行分析总结,一起来看看吧。 PM.Hwang AI Agent大模型应用智能客服
AI人工智能 首个AI双十一,“猫狗”激战全域营销 在今年双十一中,淘宝为商家提供了可使用的AI工具,京东也配备了智能客服,AI技术的引入,某种程度上让今年的双十一呈现出了新的场景,电商行业也被按下了智能化的加速键。具体怎么解读?一起来看看本文的分享。 光锥智能 AIGC京东双十一
个人随笔 产品经理如何迎接AI浪潮? AI人工智能技术的发展给产品经理的工作带来了许多机遇和挑战,那么作为时代中的个体,产品经理要怎么迎接AI浪潮的到来?这篇文章里,作者说了说他的看法和见解,一起来看看吧。 言成 ai产品开发产品经理
AI人工智能 如何手搓一个有“人格”的智能客服机器人? 在大语言模型的趋势下,是否可以使用大语言模型,自己做一款智能客服机器人出来?成本有多高?难度有多大?本文对此进行解析,一起来看看吧。 通信产品的那些事 人格特征大语言模型智能客服
AI人工智能 智能客服是人工智能领域的“急先锋” 在人工智能发展过程中,智能客服领域的商业化落地途径常常被忽略。本文盘点下智能客服在人工智能应用领域的几个阶段,希望对你了解智能客服产品有所帮助。 通信产品的那些事 2年初级智能客服
AI人工智能 大语言模型,实现智能客服知识库自动扩写功能 突然之间,大语言模型纷纷涌现,各厂商经过短暂观望之后,纷纷向最佳应用实践战场之一的智能客服领域出手。首先落地的场景就是知识库自动扩写,这也是AIGC能力在智能客服最直观的落地应用场景之一。本文作者对智能客服知识库自动扩写功能进行了分析,一起来看一下吧。 通信产品的那些事 3年中级智能客服
业界动态 智能客服,还有多少AI泡沫? 编辑导读:在当前国内企业经营版图上,客服是一个非常重要的商业环节,而智能客服也在普遍成为企业经营转型的首要选择。这个赛道上挤满了各式各样的玩家,自然也会带来... 智能相对论 4年中级智能客服
产品设计 为什么我们越来越难找到人工客服了? 编辑导语:不知道从何时起,我们越来越难找到人工客服了。有疑问只能和智能客服对话,甚至于有时候问到火冒三丈,问题得不到解决。为什么如今越来越难找到人工客服了?... 产品经理小张 2年初级智能客服
AI人工智能 内卷时代,智能客服如何解决用户痛点? 编辑导语:随着流量成本的提高,客户作为信息传递的重要载体,在当前环境下日渐内卷。各大平台为节省人工成本,纷纷推出智能客服。但智能客服终究是机器,抵不过人的情... 师天浩 2年初级智能客服
AI人工智能 银行需要搭建智能客服模块的中台能力,驱动全场景智能客服务升级 编辑导语:如今,智能客服在各行业的应用越来越多,而银行在应用智能客服系统时,存在二次开发成本高、厂商解决方案不能很好适配银行场景等问题,这种时候便需要形成智... 易观 2年初级智能客服