业界动态 服务数字化转型(四):服务商业模式和服务满意度的矛盾 编辑导语:数字化转型,是利用现代技术和通信手段,改变企业为客户创造价值的方式。在本篇文章中,作者为我们介绍了传统的服务商业模式与用户服务满意度之间的矛盾,并... 杨峻 1年初级服务商业模式