产品设计 漫谈CRM体系化建设4:如何服务客户 《漫谈CRM体系化建设》系列共分五篇,前三篇讨论了企业客户管理的基本业务问题和新客户开发管理问题,以及如何进行客户分析并实现精准营销留住客户。本文是第四篇,讨论... 杨堃 CRM体系化服务客户案例分析