服务流程设计 | 人人都是产品经理

产品设计

新旅游 | 怎样的服务流程设计，才敢说做到了用心服务？

“新旅游”是更高效率的旅游，体现在企业对客服务节点上的用心设计上。无论是订单成交前，还是订单成交后，服务流程的用心设计都非常重要。那么怎样的服务流程设计，才敢...

2年初级服务流程设计

交互体验

消费升级伴随着越来越多服务型产品在当今时代竞相绽放，产品所提供的服务怎样能更好地满足用户的胃口？产品定义初期设计者们如何以全局观洞察服务流程中的触点设计？ 1...

3年中级服务流程设计