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服务踩雷指南：如何在客户爆炸前，悄悄化解那些风险？
在竞争激烈的市场环境中，服务质量已成为企业的核心竞争力。然而，服务过程中潜在的风险常常在不经意间积累，最终可能导致客户流失和品牌声誉受损。本文深入探讨了服务风险的四大类型——流程风险、人员风险、技术风险和外部风险，并提供了实用的识别与预防方法。
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