起点课堂会员权益
职业体系课特权
线下行业大会特权
个人IP打造特权
30+门专项技能课
1300+专题课程
12场职场软技能直播
12场求职辅导直播
12场专业技能直播
会员专属社群
荣耀标识
大家都在聊的“服务设计”跟“体验设计”到底有什么不同？
服务设计是以提高服务质量为目的，在服务提供者与顾客之间进行规划和相应物质组成的活动，适用于各个行业。概念如何表述并不重要，目标是可以做到价值落地。
"服务设计"相关的文章
服务设计｜跨越系统边界的隐藏价值
服务设计师经常在不同的空间和视野放大或缩小之间摇摆和决策。这使服务设计师们处于联系和沟通甚至弥合各种机构界限之间的独特角色。促进、培育和维持这些边界上的关系不仅在情感上和精神上都很麻烦，而且这项工作的影响也难以衡量。本文将总结服务设计在弥合界限的价值，和广泛的服务设计师一起共勉。
【万字干货】电商平台电子面单服务设计及运营
在电商平台中，快递送货已经成为了一种常见的方式，快递送货的背后是一整套物流履约服务，也被称为电子面单服务。本文详细分析了电子面单服务的设计及运营过程，希望对你有所启发、
服务设计｜从利益相关者拓宽服务设计的系统视角
在服务设计中，组织的复杂性时常被忽略，但它却是很重要的。本文从利益相关者的系统视角，探讨组织社会学是如何作用于服务设计的，一起来看看吧。
为什么现在没有人经常谈起服务设计了？
近几年服务设计失去了曾经的热度，变成少有人提起的话题。本文作者探讨了服务设计沉寂背后的原因，分析了未来服务设计发展的潜力和突破点。一起来看看吧。
服务设计｜跨学科合作的共创框架
如何在设计主导的项目阶段中做好规划和促进跨学科合作？或许我们可以结合“共同创造框架”。这篇文章里，作者结合案例，说明了如何利用“共同创造框架”来帮助团队合作并共同创建需求，一起来看看本文的分析吧。
为AI而服务设计：构建以人为本的AI创新方法
随着人工智能的发展，它已经逐渐应用于各个领域，但在人工智能解决方案方面，设计师可能会面临新的挑战。本文对此进行了探讨，并提出了一种整合两个学科优势的六步方法，即“人工智能设计”，一起来看看吧。
AI如何帮助服务设计创造：创造力与智能共生
随着互联网技术的飞速发展，设计与 AI 之间的关系变得如何？并且AI该怎样帮助和服务设计创造，实现创造力与智能共生呢？本文不仅探讨了 AI 如何帮助我们设计更好的服务，还探讨了设计如何帮助构建更好的 AI，推荐给对AI技术感兴趣的小伙伴们阅读。
服务设计为互联网剪辑类工具带来新机遇
随着互联网社交媒体的飞速发展，越来越多人使用互联网剪辑工具来编辑视频和图像。作为产品开发者，怎样通过服务设计的提升来为用户提供更加高效、更加便捷的服务呢？一起来看看这篇文章，或许能为你提供新的思路和参考。
2023年的12个服务设计创新趋势
每年的服务设计创新趋势总会随着各种因素的影响发生一些变化。而2023年的服务设计创新趋势，也与去年趋势有所不同。对此，本文从实时数据共享和超自动化、元宇宙客户体验、可持续性服务等十二个方面做了分析，希望对你有所帮助。