用户研究 如何在全球性组织中实现服务设计规模化? 本文翻译自巴西服务设计引领者Erico Fileno的一篇文章,他认为,在过去的 20 年里,以策略为导向的设计在巴西获得了关注。在设计思维风潮之后,大多数公司正在聘请服务设计专家作为顾问或在其组织内创建专门的服务设计团队。希望对关注产品设计的你有所启发。 陈昱志Yeutz 3年中级服务设计
用户研究 客户体验创新方法论 | 服务设计如何支撑产品、营销与渠道的三驾马车 现在,各行各业中都存在着服务,好的服务一方面可以给用户、给消费者带来更好的体验,另一方面,也可以帮助企业或产品在目标用户心中潜在地树立更好的形象。这也就慢慢地衍生出了更专业的服务设计。那么,服务设计经历了怎样的发展历程?又可以如何支撑业务? 卢山@杠叔讲体验 3年中级服务设计
交互体验 生态循环服务 |迈向“以地球为中心”的服务设计 本文将生态设计和循环设计中有趣的思维方式和工具引入了设计服务过程之中,对比了生态设计、循环设计和服务设计,作者还建议我们建议使用专门的生命周期来突出服务的特定和更无形的阶段,最后介绍了以“地球设计为中心”的双钻模型。我们一起来看看吧! 陈昱志Yeutz 3年中级服务设计
用户研究 四大视角创新服务;元宇宙服务的可能性? 服务时代的服务设计会有怎样的创新?元宇宙服务的可能性有哪些?这篇文章从四个视角出发创新新时代的服务设计,并针对元宇宙服务的发展提出了自己的看法,推荐对服务设计或服务创新感兴趣的童鞋阅读。 陈昱志Yeutz 3年中级服务设计
职场攻略 10个服务设计领导力的成功原则 服务设计结合设计管理不断演化出了领导力模型,那在服务设计的语境下,领导力有哪些原则和特征呢?本文从连接和整合、拥有“服务设计思维”、以用户开始和结束等十个方面... 陈昱志Yeutz 2年初级服务设计
产品设计 服务设计如何赋能商业化设计策略? 服务设计可以被认为是一种解决流程性问题的方法论,而这篇文章先让我们了解了服务设计与商业化设计的关联,继而服务设计系统下的商业化设计模型该如何构建,让我们一起来了解服务设计的系统性是如何帮助商业化设计高效产出有效的方案的吧。 陈昱志Yeutz 2年初级服务设计
用户研究 服务设计如何赋能用户增长? 服务设计当前有何作用?如何给用户增长方向赋能?这篇文章结合用户增长运营探讨服务设计可以从中起到的作用和其方法论的使用,推荐想要了解服务设计or用户增长的童鞋阅读。 陈昱志Yeutz 3年中级服务设计
用户研究 深耕B端,服务设计的价值与转变 近几年,服务设计已经广泛应用在B2B的项目和设计实践中,我们从中也可以看到服务设计的价值。对此,本文分析了在B2B环境下,服务设计能够起的作用和转变后的方法和技巧,希望对你有所帮助。 陈昱志Yeutz 3年中级服务设计
用户研究 你还在用线性思维考虑服务设计吗? 服务设计中使用的现有方法主要是建立线性的“因果关系”,然而服务设计机械化的线性思考存在弊端,本篇文章就讲解了利用线性思维来解决服务设计复杂性的危险,并介绍了非线性系统思维是如何产生更具适应性、更有意义和更全面的服务,一起来看看吧。 陈昱志Yeutz 2年初级服务设计
交互体验 系统性设计工具|为复杂的服务而设计 近十年来,通过研究和不断地实践创新,系统设计已经发展成为一门学科。本篇文章将介绍一种系统性设计工具,它连接了系统思维、以人为本的设计和服务设计方法,以应对复杂的系统环境,为设计师提供了唯一完整的系统方法,快来看看吧。 陈昱志Yeutz 3年中级服务设计
交互体验 影响力设计框架|服务设计从提供物到提供战略的跟踪设计 设计影响力如何评估?设计组织性提升途径?这篇文章阐述并为设计师提供了评估不同途径的框架与指标,从而帮助我们更好地利用服务设计工具和能力来设计组织性的影响力。推荐想了解产品设计及提高设计组织性的童鞋阅读。 陈昱志Yeutz 3年中级服务设计
交互体验 如何将服务设计的思维,应用在产品体验设计? 服务设计在各个行业有着其使用和落地的特殊性。对此,本文作者总结分享了如何将服务设计的思维应用在互联网的整个行业中,以及如何使用服务设计思维更好地理解业务、梳理业务和推动业务。希望对你有所帮助。 陈昱志Yeutz 3年中级服务设计