个人随笔 配送费调整后,吃麦乐送有啥不一样? “麦乐送新变,用餐体验升级?” 麦当劳的麦乐送一直以快速送餐著称,但配送费也曾让部分消费者纠结。如今配送费调整,这一改变究竟会给消费者带来哪些不一样的体验?麦当劳又将如何在满足味蕾的同时,进一步俘获消费者的心? 智商税研究中心 品牌营销服务优化消费者体验
个人随笔 比炒股更可怕的是天猫双十一 随着双十一购物节的临近,消费者们纷纷摩拳擦掌,准备投身于这场年度购物盛宴。然而,海贝学姐却发现,今年的双十一似乎变得比炒股还要让人头疼。 海贝学姐 消费者体验电商平台购物攻略
业界动态 全网最低价消失了,双11会变得更好吗? 今年的双11,淘天集团放弃了传统的"全网最低价"标签,转而尝试破局,以营造更积极的营商环境。淘天集团的新策略包括减少商家负担、改善消费者体验,并在保障低价好物供给的同时,为商家提供更稳定的经营环境。 雪豹财经社 全网低价双11消费者体验
个人随笔 拼多多百亿补贴,你能拿到 拼多多近期推出的“百亿减免”计划,通过一系列补贴措施,旨在降低商家的运营成本,提高平台的竞争力。这篇文章为读者提供了对拼多多最新补贴政策的深入分析,帮助理解这些政策对电商行业可能产生的广泛影响。 张书乐 商家支持拼多多消费者体验
个人随笔 淘天新规正式实施,几家欢喜几家愁? 淘天新规的"松绑"与服务费的调整,不仅是对商家权益的重新界定,更是对消费者体验的深度优化。这背后,是平台、商家与用户三者间错综复杂的博弈。本文将带您洞察淘天新规背后的商业逻辑,以及它如何影响电商生态中的每一个参与者。 趣解商业 仅退款商家权益消费者体验
个人随笔 “仅退款”制度能否成为电商售后的“iPhone时刻”? 从广西宝妈李雪的婴儿奶瓶维权之路,到黄百川的足金戒指维修难题,每一个案例都凸显了当前电商售后服务的不足。尽管平台推出"仅退款"等政策以改善消费者体验,但实施效果与预期仍有差距。本文将深入探讨电商售后服务的现状、问题及改进方向。 灵兽传媒 仅退款售后服务消费者体验
个人随笔 淘宝的调平之策,开始鼓励“拼内功” 面对低价商品和无底线“仅退款”策略带来的种种问题,淘宝决定回归电商的本质——质量和服务。这一变革能否引领行业走出价格战的泥潭,重新定义电商的未来?让我们深入探讨淘宝的新策略及其对商家和消费者的影响。 新摘 商家权益消费者体验淘宝新策略
AIGC 酷毙了 or 糟透了,品牌到底要不要做AI广告? AI技术在广告领域的应用正逐渐成为营销界的热门话题。从视频生成模型的涌现到AI广告片的制作,品牌们似乎找到了一种新的表达方式。然而,AI广告片的效果究竟如何,是否能够真正打动消费者,仍然是一个值得探讨的问题。本文将深入分析AI广告片的优势与局限,探讨品牌在采用AI技术进行广告创作时应该考虑的因素。 Morketing 技术应用案例分析消费者体验
业界动态 张一鸣,不和黄峥抢白牌之王了 随着电商平台竞争的加剧,价格战一直是各大平台争夺市场份额的重要手段。然而,最近的趋势显示,这一战略正在发生变化。淘宝、抖音等平台开始调整策略,不再将低价作为唯一的竞争武器。这种转变背后的原因是什么?它将如何影响电商市场的竞争格局?本文将深入探讨这一问题。 字母榜 价格战品牌竞争市场策略
个人随笔 电商反内卷,“好价好货”才是正道 在电商行业的激烈竞争中,抖音电商如何以用户为核心,通过提升价格力与优化服务,持续改善消费体验?本文深入剖析了抖音电商在2024年上半年的业务进展与数据指标,探讨了其以'内功'破'内卷'的策略,以及如何实现与商家共生共荣的良性循环。 锌刻度 价格策略抖音服务优化
业界动态 译体验|Bazaarvoice:2022 消费者体验指数报告 编辑导语:掌握快速变化的消费者行为本身就是一项全职工作,因此本篇文章中,作者收集了来自各国多名采访者的想法,并分析了2022年消费者体验指数报告中营销人员需关注... 鹈小鹕 2年初级消费者体验
用户研究 Bazaarvoice:消费者购物体验 | 消费者与品牌的关系 编辑导语:如今随着商业的发展,消费者与品牌建立起了更深的联系,商务活动也开始以消费者为中心,所以消费者的体验以及建议就非常重要;本文作者分享了关于消费者如何... 鹈小鹕 1年初级消费者体验