产品运营 如何提升消费者的感知体验,从而提升满意度? 真正决定消费者满意度的,并不是产品本身的体验,而是消费者对产品的“预期”和“感知体验”之间的差值。 在上一篇文章中,nick提到:决定“用户留存率”最大的因素,是消费... 尼克 体验感知案例分析消费者满意度