用户体验旅程图 | 人人都是产品经理

用户研究

体验日常：“初次与复购客户体验”的比较与反思

顾客体验的好坏，很大程度上影响着后续的复购或客户的忠诚度。但有时候部分企业却可能更加重视新客户，而忽略了现有客户的体验。这篇文这里，作者就结合自己的亲身经历，总结了有关客户体验管理的看法，一起来看看吧。

客户体验管理用户体验旅程图顾客体验

产品设计

你是如何理解B端体验设计的？可能不少人都会将B端体验设计定义为B端数字界面设计。这篇文章里，作者就谈了谈她对B端体验设计的看法，并总结了一幅《用户体验旅程与触点地图》，一起来看看吧。

B端体验设计体验设计师用户体验旅程图

用户研究

用户体验旅程是指从用户角度出发，以叙述故事的方式描述用户使用产品或接受服务的体验情况，以可视化图形的方式展示。本文带大家了解一下关于用户体验旅程地图的概念，...

2年初级用户体验旅程图