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【用增系列 – 2】“B端 vs. C端”的用户增长

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vv将以“B端 vs. C端业务”为切入点,讨论二者在用户增长工作中的异同。 诚然,大部分同学都只在自己的B端orC端业务中深耕,不太有工作上对另一赛道的需求。 但笔者vv仍希望,通过文中的横行对比,结合数据分析视角与一些实际案例,帮助读者们能更深入体会“用户增长”是干什么、怎么干的。
信用卡的飞轮效应

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本文主要讨论了信用卡行业的飞轮效应,与拼多多商业模式相类似,信用卡行业也在通过提供优惠、补贴等方式吸引用户并促成更多交易,从而达到扩大市场规模的目标。同时,文章还提出了信用卡行业应借鉴海底捞的服务体验模式,通过提供优质服务形成独特的竞争优势。
职场攻略
为什么给客户这么大的付出,还留不住客户?

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本文通过一个引人深思的案例,探讨了企业在服务客户时面临的挑战和误区。文章深刻分析了为何企业即使投入巨大,却仍留不住客户的问题,并提出了构建理想客户画像(ICP)的重要性及其在市场营销中的应用。本文旨在帮助企业更精准地定位目标客户,提升客户满意度和忠诚度,实现可持续的业务增长。希望本文能为企业服务提供商带来新的启示,优化客户关系管理策略。