用户研究 5000字说清楚标签,客户分层,客户旅程的关系和应用 在数字化营销的领域中,标签、客户分层和客户旅程是提升用户参与度和转化率的核心概念。这些概念虽然常被提及,但许多人对它们之间的联系和区别仍然感到困惑。本文将简要介绍这些概念,解释它们如何相互作用,并在实际营销策略中发挥作用。 面面聊营销自动化 客户分层用户旅程用户画像
个人随笔 UX设计之理解产品 本文将探讨如何通过理解产品的商业目标、目标受众、用户旅程等关键元素来优化UX设计流程,确保设计不仅美观但也具备高效和实用性。我们将一起学习如何将理论应用于实践,提升产品的市场竞争力。 Ray 产品策略品牌一致性用户体验设计
个人随笔 区别在哪儿?用户旅程 vs 用户流程 怎么理解用户旅程和用户流程这两大概念?二者之间的关系体现在哪些方面?本文作者就做了梳理,并拆解了绘制用户旅程图的相应步骤,一起来看看吧。 陈婉宁 用户旅程用户旅程图用户流程
个人随笔 生活中的设计(八) 在生活中,我们常常可以看到产品设计、运营或用户研究方法论等内容的实际应用,比如用户旅程、峰终定律、登门槛效应等。这篇文章里,作者就总结了他观察到的一些理论体现,一起来看看吧。 我很好奇WHY 峰终定律心理账户流行趋势
个人随笔 产品经理需要掌握的能力:用户画像和用户旅程设计 产品经理在设计、开发产品的过程中,需要对用户有深刻的洞察和了解,从而更好地满足用户需求。其中,用户画像和用户旅程设计这两样工具的运用,可以帮助产品经理更好地了解用户,提供更优秀的产品和服务。那么,怎么做用户画像和用户旅程设计呢?来看看作者的梳理吧。 产品人勿缺 产品经理市场调研用户故事
个人随笔 有一种增长,叫用户全链路整合式营销 现在,单一方式的触达效率可能不能满足企业的业务需求,这个时候,我们可以考虑搭建用户全链路的场景化的触达体系,在用户全链路整合营销的逻辑下推动增长。这篇文章里,作者就发表了他的看法,一起来看看吧。 戏说猫狗 全链路场景化整合营销
用户研究 自下而上的公司定价和包装策略:让用户旅程成为 B2B 产品的定价指南 编辑导语:B2B产品要如何进行定价和包装?这一问题关系到企业的增长和收入。此时,对目标用户需求、用户行为习惯等方面有一个全面的了解,将有助于B2B企业获得一个合适... 郑几块Yechiel 2年初级用户旅程
产品设计 从「用户旅程」到「接触点」:聊聊如何度量用户体验 编辑导语:用户旅程图是将一个人为了完成某个目标而经历的过程可视化的一种工具,对于用户来说,一个良好的用户体验是关键,我们可以通过用户旅程进行分析和研究,找出... LIZ酱 1年初级用户体验
产品运营 从8个角度聊聊:基于用户旅程的渠道投放方法 用户旅程(User Journey)是指,从首次接触直至完成支付并享受产品或服务期间,用户与企业互动的全过程。 用户在线上(网站和APP)会和我们有非常多的接触点。 一个完... Vector 2年初级渠道投放