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服务体验中的商业思维(意识/洞察)

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数字化产品体验设计中,互联网行业认知聚焦于交互/视觉的框架层及表现层的输出做设计执行。随着AI的生成式技术演进,设计师作为技术的载体已经逐渐削弱,那么体验设计未来以及进阶的能力域转化将更往需求/业务/产品侧倾向,体验设计的定义/成熟度究竟是什么,及体验设计师如何培养商业思维,是我们在本文需要明确的。