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网站点击热图（Heat Map）
网站分析通过统计点击流数据及网站产生的其他各类数据，提供各种数据报表来监控网站的运营状态，为网站的优化和改进提供参考依据。但网站分析能提供的绝不仅有数据，其...
由“22号”这个时间引发的唠叨
我一直相信，互联网产品从业者下一波的热潮一定是：数据。今年7月份以来，我每天至少20%的时间花在和数据相关的事情上。这真是件有意思的，让人着魔的事情。
下面是这两...
用户如何使用应用程序
本文由江南大学设计学院在读硕士Tony译自《Tapworthy》第一章《 Touch and go：how we use iPhone apps》，晓生校正
首发于MDchina.org
自恋的设计师有这样一个白日梦...
卖家反馈影响因素的量化研究
引子
为了能够更快速地收集用户对淘宝服务、工具等产品的反馈意见，及时了解用户的需求，今年初，我们陆续在淘宝重要产品页面挂出了各自的用户反馈问卷，希望能够广泛倾...
用户研究（软件/Web）
据统计，每一美元在用户体验方面的投入平均带来的回报是2到100美元，有60%的维护成本是由于用户需求不清晰导致的，而建立用户研究机制则能够较好的解决这个问题。在用户...
聚类分析在用户分类中的应用
什么是聚类分析？
聚类分析属于探索性的数据分析方法。通常，我们利用聚类分析将看似无序的对象进行分组、归类，以达到更好地理解研究对象的目的。聚类结果要求组内对象...
用研无用？——对用户研究实践的思考
从毕业实习算起，从事可用性方面的工作到现在已经5年了。在此记录笔者的一些所见所想，和大家讨论分享一下。
用户研究在“以用户为中心”的界面设计方法中是很基础，也很...
