用户触点 | 人人都是产品经理

产品设计

在我眼中的B端体验设计

你是如何理解B端体验设计的？可能不少人都会将B端体验设计定义为B端数字界面设计。这篇文章里，作者就谈了谈她对B端体验设计的看法，并总结了一幅《用户体验旅程与触点地图》，一起来看看吧。

B端体验设计体验设计师用户体验旅程图

产品运营

如果想提高用户成交率，我们可以怎么做？其中，有三个因素是不能被忽略的，分别是需求/痛点、触点和信任。这篇文章里，作者便对提高成交率这件事进行了解读，并从触点、需求、信任、成交文案四个维度进行了拆解，一起来看。

成交率文案用户触点

产品设计

本文从宏观角度出发，讲述了用户触点是什么、以及它的来源、属性与管理。前言本文是在做电商商家后台模块之一的店铺装修时的思考，既然是在装修店铺，那么所建造的东...

2年初级用户触点