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从一次小型用户访谈中学到的四个亲身经验
“是我的需求，还是用户的需求？”——这是我最近问自己最多的一个问题。
当真正转变为从业者后，我才发现自己渐渐远离了用户这个群体，平时做设计更多依赖的是业务、逻辑、...
"用户访谈"相关的文章
寒冬之下，用户研究的升级与转变
这一年以来，“转型与升级”恐怕是在公司内听到比较多的热点词汇之一了。大到产业结构的升级，消费行为的升级，小到品牌的升级，产品功能的升级，等等。身为从PC时期开始...
让上帝讲真话——谈客户访谈思路
小白叨一叨：由于商业产品的特殊性，我们的用户是我们的客户，就是我们常说的上帝。那么，与上帝沟通需要注意哪些技巧呢？本文所讨论的技巧并非访谈技巧类的“技术流”文...
17个原则教你成为问卷&访谈高手
不能否认的是，经验丰富的设计师，不仅生活经验多，而且同理心强，能够较好的揣摩到用户的心思，感知用户的期望，即使用户研究做的少，也能找准需求，做出优秀的设计来...
【人人译客】用户访谈中，被你忽略的四个问题？
在理解购买者、顾客和用户上有很多方法技巧，而当面访谈是实现这一目标的最佳方式。不论你是在尝试创造新的用户场景、发现现有用户未被满足的需求或是诊断现有产品中...
用户访谈总结系列-用户邀请总结
曾经在国内最知名搜索公司担任用户研究工程师，用户访谈系列文章将总结自己在工作当中自己的经验。用户访谈不管是对于用户研究工程师，还是产品经理，都是一个非常值得...
别问用户想要什么！用户访谈的3个基本问题
用户调研的首要原则：千万别直接问用户他们想要什么——Erika Hall，just enough research
我喜欢做用户访谈，它们低廉、有效(你得到的信息会多于你问的问题)、且快速(一...
用户访谈过程中遇到的几个失控经历
我 们所进行的访谈一般都是半结构化的，访谈前我们会做详细周密的安排与计划，然而计划再过详细，也会有突发状况发生，甚至达到失控的局面。今天就想和大家一 起分享一...
那些年我们一起遇到的用户访谈失控局面
我们所进行的访谈一般都是半结构化的，访谈前我们会做详细周密的安排与计划，然而计划再过详细，也会有突发状况发生，甚至达到失控的局面。今天就想和大家一起分享一下...
