用户研究 【C端产品经验】亲近用户的几点思考 不论是做用户调研还是做私域运营,首要一条就是要联系用户并和用户保持一定的关系。但作为产品,一是本身距离用户比较远,二是用户沟通、交流时会比较陌生,这种情况,如何破局? 狷介 方法论用户调研私域运营
个人随笔 雷军的“群众路线”,走入了哪些群众的视野|150位小米SU7用户调研报告 本文通过分析调研问卷,得到了对小米SU7汽车的用户调研报告,调研方向和结果分为4个部分——用户画像、购车偏好、用户粘性和营销侧写。感兴趣的话,就一起来看看吧。 增长黑盒 小米SU7用户画像用户粘性
个人随笔 为什么用户调研需要50位定性和500份定量呢 为什么我们做用户调研时,样本量不是50就是500这样的数字?为什么不是300,或者是20这样?作者通过自己公众号为例,对这个问题进行了详细的分析,并解释了背后的理论依据,分享给大家。 new bo 方法论用户调研需求分析
用户研究 用户访谈时,为什么不能问建议 前面两篇文章,我们分别说了用户访谈时不能问的两类问题:是非题和为什么的问题;这篇,我们来解释第三点:不问建议。这也是很多人会常犯的错误,建议仔细阅读。 Gump 方法论用户访谈用户调研
用户研究 为什么不能问为什么? 承接上一篇,除了不能问是非题以外,还有“为什么”之类的问题,也不适合在用户访谈的时候提问——这样会导致整个体验很糟糕,以及会让用户觉得你是在挑战。具体原因,请看本文的分析。 Gump 方法论用户访谈用户调研
用户研究 我们应该问专家什么问题? 在做用户调研时,专家访谈是常用的方法之一。但不少同学把专家访谈和用户访谈混为一谈,提的问题也没什么差异,导致其失去了“专家”的意义。那么,对于专家访谈,应该问什么呢?我们看看作者的建议。 Gump 专家访谈方法论用户调研
用户研究 G 端客户调研指南:搞懂四个问题,轻松上手! 与C端调研不一样的是,虽然方法论可能相同,但实际操作的时候,G端总会遇到各种各样的问题。文章总结了4种容易出错的问题,希望能帮到大家。 武林 G端方法论用户调研