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得物（毒）用户运营策略分析报告
编辑导读：对于一些喜爱球鞋的人来说，得物APP是购买球鞋的利器，可以帮助识别球鞋的真假。在整个潮流市场中，得物入局较晚，却能作为后起之秀冲到业界第一。它是怎么做...
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干货：一篇文章让你掌握用户运营
编辑导读：用户对于产品的重要性不言而喻，而用户运营作为最接近用户的一环，自然而然受到了各大互联网公司的重视。想要掌握用户运营，必须得先知道其市场需求和主要技...
再谈客户服务——让你的客户“超预期”
编辑导读：提起海底捞，我们第一时间想到的并不是它的火锅味道如何好，而是它的服务质量。海底捞让客户感受到了“超预期”服务，这也给海底捞带来了巨大的客流量和收益。...
论对“人”的运营的三大基石——“数据、连接、服务”（一）
本文是一个系列文章，主要讲“人”的运营的三大基石：数据、连接、服务。本篇主要讲的是“数据”，对“人”的运营离不开“数据”，“数据”能够极大的对“人”的状态、行为进行描述...
裂变营销引爆用户增长：教你做出拼多多式的老带新活动（上）
本文试图成为一篇系统介绍老带新活动的设计指南，并且我并不满足于仅仅介绍各类产品表面上的产品形态，我想从产品的底层逻辑出发，向诸位揭示老带新活动的本质，希望对...
如何全面深入地理解用户？
看过很多关于用户的文章，总感觉不够全面，结合我的查阅和经历从什么是用户，用户的特征，行为与价值来解释。
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世界上有无...
以产品策略，如何搭建微信公众号粉丝分层？
第三方社群管理工具 wetool 被封杀，导致大量大量微信号被封杀，这也使得好不容易建立起来的粉丝用户体系，就这么没了。那么，在面对这样的情况下，要如何搭建微信公众...
用户运营：品牌交朋友的正确姿势
很多企业在做品牌时都知道要深入消费者，要洞察他们的生活习惯、喜好、年龄等，但在这个品牌DTC的时代，却忽视了一个非常重要的基础运营—— 用户运营。
我经常发现有些...
数据驱动用户运营的理论与实务
文章从用户运营的概念出发，对数据驱动用户运营的原因以及方法展开了分析与总结，与大家分享！
一、什么是用户运营
用户运营指的是以用户为中心，制定运营策略与机制，...
