个人随笔 从接收到解决,聊聊高效服务的核心秘诀 做服务型企业,都要经历客户问题的接收、响应、解决到优化的整个过程。这篇文章,我们就来看下,一个企业如何打磨“服务硬实力”的问题,希望能帮到大家。 化文龙 服务组织用户需求经验分享
AIGC 从吴恩达观点深度剖析传统与 AI 产品经理的本质差异 在当今数字化浪潮中,AI 技术的迅猛发展正重塑着各个行业,产品管理领域也不例外。AI 领域权威吴恩达指出,AI 促使软件开发效率大幅提升且成本降低,这一变革催生了对能精准决策 “建造什么” 的产品经理的强劲需求,尤其是深谙 AI 的产品经理,其前景一片光明。与此同时,传统软件产品管理与 AI 产品管理间的差异也愈发显著。 佳简几何 AI产品经理个人观点吴恩达
个人随笔 服务设计的3大原则:如何让客户“念念不忘”,企业“次次精准”? 服务设计的本质是什么?其实就是用科学的方法,帮企业持续优化服务的每一个细节。它不仅能提升客户满意度,还能增强企业的竞争力。换句话说,服务设计的意义,就是让客户每一次的体验都“念念不忘”,同时让企业的服务团队“次次精准”。 化文龙 方法论服务设计用户需求
个人随笔 一个系统化流程帮你设计出高效又贴心的服务体验 服务设计包括客户需求调研、服务蓝图绘制、流程设计与优化和测试与调整四个环节,是一个系统化的过程。这篇文章,我们一起来看看这些步骤背后的逻辑是什么。 化文龙 方法论服务体验服务设计
个人随笔 电商高手赚钱的秘密:顺势而为 “电商赚钱之道,顺势方能有为。” 在电商竞争激烈的战场上,市场和用户需求瞬息万变。如何把握趋势,实现盈利?顺势而为成为关键秘诀。 老虎讲运营 市场需求用户需求电商运营
产品运营 什么,社区成员竟不想要“归属感”?解锁需求金字塔,探究社区真需求! 在数字化时代,社区已成为品牌与用户沟通的重要桥梁。然而,许多社区运营者仍基于直觉和过时假设来满足成员需求,往往事倍功半。 品牌猿 品牌互动用户需求社区管理
个人随笔 我的产品定位 “产品定位之道,适应变化之策。” 在产品管理领域,定位决定方向。抖音为何推出直播带货?公众号如何调整定位?个人又该如何找准定位?本文将为您一一解答。 北沐而川 个人发展产品定位公众号转型
个人随笔 研究100个买手案例后,我们找到了小红书的经营秘诀 在小红书的电商生态中,买手们以其独特的选品眼光和个性化推荐,成为了连接品牌与消费者的重要桥梁。通过对100个买手案例的深入研究,我们揭示了小红书经营成功的秘密。从全职宝妈到TOP级买手,这些故事不仅展现了个体的转型与成长,也反映了小红书平台的商业价值和创新潜力。让我们一起探索,小红书买手如何通过精准匹配用户需求,实现品牌与产品的爆发式增长。 卡思数据 品牌增长小红书买手用户需求
个人随笔 豆瓣究竟为什么衰落?因为喜欢跟用户赌气 “豆瓣兴衰事,用户心自知。” 曾经,豆瓣是文艺青年的精神角落,承载着无数人的美好回忆。然而,时过境迁,它逐渐走向衰落。究竟为何?是时代的浪潮过于汹涌,还是自身经营出现问题?本文将深入剖析,探寻豆瓣衰落背后的真相。 互联网怪盗团 互联网平台产品管理用户需求
个人随笔 小众应用难以为继?AI产品离不开大场景 在AI技术飞速发展的今天,小众应用与大场景产品的竞争愈发激烈。本文深入探讨了场景规模对AI产品成功的重要性,分析了小众AI产品面临的挑战,并展示了大场景AI产品如何实现商业化成功。让我们一起洞察AI产品的市场趋势,把握成功的关键因素。 长弓PM AI产品商业化场景规模
个人随笔 案例:汽车产品配置需求及价值感知研究 “知己知彼,百战不殆。” 汽车市场竞争激烈,消费者配置需求多样。本研究深入调研各级别车型用户,剖析其配置喜好与价值感知,为制造商提供决策依据,助其精准布局,于配置、成本、定位及品牌等方面优化,适应市场,赢取竞争。 Peron用户研究 品牌提升市场调研汽车配置
个人随笔 好的产品经理需要哪些能力/素质? 在快速变化的商业环境中,产品经理作为产品的核心驱动者,其能力和素质直接关系到产品的成败。正如乔布斯所言:“你的时间有限,所以不要浪费时间去过别人的生活。”好的产品经理需具备哪些能力和素质,才能在激烈的市场竞争中脱颖而出,打造出真正符合用户需求的产品呢?本文将为你详细解析,助你成为卓越的产品经理。 刘志远 #产品经理产品思维市场趋势