用户研究 用户预期管理:锚定效应 编辑导语:比如今天超市有个满两百送二十的活动,你挑了两百块钱的东西去结账,之后发现是个二十块钱的券,而且还得下次满两百才可以用;那这个时候你会非常失望,最后... 王家郴 1年初级用户预期管理