产品运营 DT时代的售后服务研究模型和方法 现如今,电商平台之间已经从单纯的价格战、质量战演化到了服务战。例如京东从 2013 年广告 618 大促主打物流速度,已经从商品价格开始转向服务;又如天猫生鲜的服务:... Micheal.Q DT时代售后服务研究模型